Traitement des litiges et des réclamations

Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas exactement comme prévu. Nous vous recommandons de nous signaler au préalable d'éventuelles réclamations ou litiges en envoyant un email à ; customerservice@sanisupreme.nl .
Bien entendu, nous ferons tout notre possible pour que toute insatisfaction puisse être résolue de votre part.

Si cela ne conduit pas à la solution souhaitée pour vous, il est possible d'enregistrer votre litige pour médiation via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil .

À partir de février 2016, les consommateurs de l'UE pourront également déposer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR est disponible sur http://ec.europa.eu/odr . Si votre plainte n'est pas encore en cours de traitement ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.